Politique de livraison

Chez NÉORA, chaque commande est préparée avec soin avant de vous être expédiée.

Préparation et expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Ce délai peut exceptionnellement être prolongé lors des périodes de forte activité, des lancements, des promotions ou des jours fériés.

Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés.

Livraison au Maroc

NÉORA livre partout au Maroc.

La livraison est offerte dès 350 DH d’achat.

Pour toute commande inférieure à 350 DH, les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la validation de la commande.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai d’acheminement peut varier selon votre destination et le transporteur.

En cas de retard indépendant de notre volonté, notamment lié au transporteur, notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans le suivi de votre commande.

Livraison à l’international

Pour les commandes expédiées en dehors du Maroc, les frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande.

Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Adresse de livraison

La commande est expédiée à l’adresse renseignée par le client lors de la validation de sa commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos coordonnées avant de finaliser votre achat.

En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible et avant l’expédition de la commande. Une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons pas garantir qu'une modification de l'adresse sera possible.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, notre équipe est à votre disposition :

contact@neora.ma
+212 7 20 89 87 36

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